La présence de nos interprètes lors des consultations médicales permet au patient d’exprimer ses symptômes et ses antécédents de manière précise, et au soignant de poser un diagnostic éclairé. Cette communication fluide est essentielle pour une prise en charge efficace et en toute sécurité.

Un traitement est d’autant mieux suivi qu’il est compris. Auprès des soignants l’interprète médical et social aide les patients à comprendre les posologies, les effets secondaires potentiels et l’importance des rendez-vous de suivi. Cela renforce l’observance du traitement et améliore les résultats de santé à long terme.

Naviguer dans le système de santé français (rendez-vous, droits, remboursements…) peut être complexe. La médiation interculturelle permet aux patients de mieux comprendre leurs droits et les procédures administratives, favorisant ainsi leur autonomie.

Nous intervenons lors d’actions de prévention (campagnes de vaccination, dépistages, prévention du diabète…) pour que les messages soient compris par tous. Nous adaptons la communication aux spécificités culturelles pour garantir une meilleure adhésion et une efficacité accrue des campagnes de santé publique.

Nos interprètes interviennent au cours des ateliers de sensibilisation et des consultations spécialisées. L’ASAMLA veut ainsi contribuer à briser le silence sur les mutilations génitales féminines, en mobilisant tout particulièrement les hommes et femmes des communautés les plus exposées à la défense des droits humains. 

Nos interprètes sont des facilitateurs de dialogue. Ils permettent aux travailleurs sociaux de recueillir des informations précises et complètes, tout en instaurant un climat de confiance pour les personnes migrantes.

La présence d’un interprète lors de rendez-vous avec la CAF, France Travail, le CCAS ou autre permet de s’assurer que les informations cruciales concernant les allocations, les aides ou l’insertion professionnelle sont correctement comprises et facilite le traitement de ces dossiers.

Nous traduisons les documents essentiels aux démarches administratives. Par exemple, nous traduisons les actes de naissance ou les certificats de mariage souvent demandés pour les dossiers d’aide sociale.

Nous participons à des ateliers pour aider les parents en exil à exprimer leurs repères éducatifs en toute confiance tout en intégrant les recommandations de santé et les droits et devoirs liés à l’éducation des enfants en France.

Nous proposons des sessions de sensibilisation pour les intervenants sociaux. Ces formations les aident à mieux comprendre les réalités vécues par les personnes migrantes qu’ils accueillent et/ou accompagnent : l’impact de la migration, les spécificités culturelles, les conceptions des solidarités ou les attentes envers les services publics.

À la demande de l’enseignant nos interprètes sont présents lors des entretiens individuels et des réunions d’équipes éducatives. La bonne compréhension aide les parents à comprendre les bulletins scolaires, les bilans de leurs enfants et les options d’orientation. En retour, les parents peuvent exprimer leurs préoccupations, créant ainsi une relation de confiance essentielle pour la réussite de l’enfant.

Les réunions de parents d’élèves sont des moments d’information clés. La présence d’interprètes-médiateurs permet aux familles allophones de participer plus facilement. Cela renforce leur sentiment d’appartenance et réduit l’isolement.

Nous concevons, en collaboration avec les équipes éducatives, des outils spécifiques tels que des capsules vidéo ou audio multilingues. Ces ressources facilement accessibles permettent de mieux comprendre le fonctionnement de l’école en France. Vous trouverez des exemples de ces outils dans la page « ressources ». 

Nous mettons nos services d’interprétariat à la disposition d’organismes comme les Maisons des Adolescents. Cela permet aux jeunes étrangers et à leurs parents d’expliquer leurs difficultés et de trouver l’aide dont ils ont besoin.